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東方眾通副總經理段志遠:年輕就要折騰

采訪/作者/胡雪琳

  

  【人物介紹】段志遠,前東方眾通副總經理,擁有3年營銷渠道管理經驗,熟悉APP渠道市場環境及各類拓展渠道的方法,并擁有300+個項目操盤經驗,峰值時可以同時操盤7個項目,項目案值100萬起。


  “好玩”是那一時期的鮮明色彩


  旅行、好玩、自由,這是采訪過程中段志遠提到最多的幾個詞語,而這幾個詞語也恰好成為他人生不同節點上無法避開的幾個關鍵詞。


  1994年出生的他,作為年輕一代,身上擁有著很強烈的青春氣息,尤其是在聊到工作內容時,他會源源不斷地闡述自己的想法。當你以為他已經表達完自己觀點,停頓間隙,準備提出下一個問題時,突然間,他又會有新的想法冒出,去補充之前那個在他看來還不夠完美的答案。


  對待自己擅長的領域,段志遠有著篤定和自信,但他卻始終覺得自己并不屬于天賦型的選手,而那些經驗之談不過是自己一次次的摸索與積累得來的。但如果要談到在這個從無到有的過程里,會不會存在一些艱難時刻,有沒有急于想要證明自己時候,他會沉思幾秒,用更為輕松的語氣回答說:“這個過程中,并沒有那么難。既然老板創業時選擇讓你加入,就證明他認可你的能力,所以沒必要急躁,慢慢來就好?!?/span>


  在學生時期時,段志遠就屬于比較活躍的那一群人,喜歡接觸新鮮事物,喜歡與人打交道,那個時期任何事情在他眼中都像覆蓋了一層好玩的色彩。因為經常涉獵不同領域,他說,那時自己對營銷的工作已經有所了解了,只是不懂得具體應該如何操作,不過這些做兩三個月后自然就會明白了。


  或許是因為年輕無所畏懼,人生上半場幾乎所有的轉折點對他來說都不太具備挑戰性質,在面對一些事情時,他似乎總能找到一些積極的因素來開導自己。這當中有很大一部分原因是那份工作足夠吸引他,可以讓他自動忽略那些不夠好的地方。


  其實,大學時期段志遠選擇的是數控維修專業,那是一個在父母眼中,可以長遠安穩的工作,也為了讓父母安心,之后他考了一堆機械方面的證書,那時他腦海里也曾閃過會一輩子從事這樣工作的念頭,但等到真正實施起來后,才發現一切跟自己追求的相差的太遠。


  在做營銷工作前,段志遠曾在一家國企擔任裝配工程師。那時他每天的工作就是待在研究室里畫畫圖、做做實驗,再做一些裝配工作,剩下的也沒什么可做的內容,卻經常被要求周末加班。


  他說,那份工作除了讓自己沒有自由之外,最大的心理負擔來源于每天要面對著空曠的廠房和冰冷的機器,在那樣的環境待久了后,人也會變得壓抑起來?!皩σ粋€剛畢業的大學生來說,誰愿意過那樣的生活呢?!?/span>


  想成為一個自由的人


  在堅持了八個月之后,段志遠開啟了一段長達三年的營銷之旅,對他來說,那是一個新的天地,而這份工作也可以在最大程度上給予他自由。


  “我是一個工作和生活都需要很多自由時間的人,雖然現在做了市場,任何時候只要客戶把電話打過來都要接,但這樣的好處就是快速把工作安排完后,剩下的時間都是自己的了?!?/span>


  段志遠喜歡把空下來的時間用來逛街,對他來說,那是一段既舒服又愜意的時光,可以暫時忘掉煩惱,漫無目的走走停停。最重要那也是近距離接觸用戶,觀察、了解他們最好的方式。


  “像我們這種做用戶數據的,紙上得來的終究是不夠用的。拿校園渠道為例,我會跟學生們一起吃飯、聊天,去看他們在學校到底是什么樣的狀態。此外,還要了解,在做校園活動時,學??梢越邮苁裁葱问?,不接受什么形式,客戶的廣告能以哪種形式進來,校園里的媒體是怎樣的存在……這一系列問題都要到學校保衛處、就業處或招生辦等地方跟老師們溝通了之后才能有所了解?!?/span>


  對段志遠而言,只有切實地去體驗和感受,才能做到真正的心里有數,所以在剛開始的那段時間里,一有空閑,他就往各個學校跑。北京有一百四十多家大學院校,他前后花了三個多月的時間把這些學校逛了個遍。


  現在最讓他驕傲的是提到某座院校時,他能清楚說出,那所學校的與眾不同之處,而這一切都源于那段時期的積累。之后在開展項目時,他也往往能選擇出最適合的地方。他說:“從大眾到探探這些項目成功實施,地點選擇占了很大一部分原因?!?/span>


  現在回頭看,在大大小小的幾百個項目當中,段志遠說他最滿意的還是探探的項目。


  “我們當時去了北交、人大、農大在內的三十多所院校,在十五天的時間里,為探探導流了兩萬多用戶,項目結束后,不僅節省了探探自己的成本,軟件的用戶活躍度也由原來單日百分之二十,增加到七日的百分之四十,比原來增加了一倍,活躍周期變得更長了。最后不管從用戶付費程度、項目整體效果來說都比較好,是我們所有項目當中投入產出比最大,同時也是為公司創造利潤最多的一個項目?!?/span>


   旅行歸來后的思考


  嚴格意義上來說,探探是段志遠自己談下來的第一個項目。起初因為時間周期比較短,他一度認為這個項目不會成功,但在經過整體優化后,呈現出的效果卻是很理想的狀態,這讓他覺得很欣慰。


  “在接到這個項目時,我們就確定了要做線下活動,當時考慮如果單純只投線上活動的話,過個兩三天用戶就有可能會忘記這個故事,而在線下做了相應的品牌活動后,用戶的活躍性可以保持在一周到一個月之間?!?/span>


  段志遠認為,線下活動可以打破人與人之間的距離感,建立深層次的用戶粘性,使他們在社群或是平臺上活躍,這時才能達到用戶該有的價值。


  雖然最終整個活動完美的落幕了,但在這當中卻發生了一段難忘的“插曲”。直到今天,段志遠在見客戶前,都會先喝一杯咖啡,利用這段時間靜靜地思考,捋清思路,而這個習慣最初就是從探探這個項目開始的。


  “在項目開始的第三天晚上,客戶給我打電話,說大量用戶在凌晨兩三點鐘下載注冊探探,然后開始左滑右滑?;谕T例,大多數用戶活躍時間最晚也就持續在十二點左右,很少會出現這種類似情況。他們認為數據有異,問我們為什么會出現這種情況?!?/span>


  因為當時是深夜,段志遠突然被叫醒,整個人還處于懵懂的狀態,沒辦法在第一時間給出完美解釋,探探也以此為由延長項目資金的回籠時間。從那以后,段志遠更改了自己的習慣,只要是客戶十二點之后打來的電話,一律等到第二天神志清晰、思慮周全之后再回過去。


  “我們做商務的很多時候談出來的內容,最后都會落在合同當中,尤其是在出現紕漏后,這個結果會很難改變,所以在處理很多問題時都要慎重?!?/span>


東方眾通副總經理段志遠:年輕就要折騰


  在那之后,段志遠又做了招商銀行、京東等項目,在經歷了這一系列緊鑼密鼓的工作后。年初,算是給自己忙碌的生活按下了一個暫緩鍵,他去了趟云南,雖然說是為了放松去旅行,但他卻沒辦法做到只是為了旅行而旅行,趁此契機,他去拜訪了很多之前合作過的渠道商。


  “你會發現他們還在用過去的那套方法,‘玩命’地在找上游的渠道商、在比價格,而現在這個市場已經不再是比價格的時期,而是以做產品、做服務為主。大概這就是處在北京的好處吧,很多事情都是先知先覺?!?/span>


  段志遠說自己很喜歡北京這座城市,因為它擁有忙碌、緊張的工作節奏,很適合正在拼命奔跑的他,而這種加速的過程,從某種程度而言,也可以給他帶來最大安全感。


  那次旅行歸來后,他開始重新審視自己的狀態。工作變得越來越得心應手,也意味著一切進入到了瓶頸期,或許是時候該換個姿勢,朝著更廣闊的方向奔跑了,但同樣,接踵而來的也是更大的壓力和挑戰,可他說,年輕不怕折騰,因為只有這樣未來才會有更多的可能。


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東方眾通副總經理段志遠:年輕就要折騰


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